Melões e especulações a parte, a acesa discussão que para os meus olhos começou com os facebookanos de Angola, indo parar ao blog Club-K e ao website Angonoticias, se tornou tema de conversa nas esquinas e praças da cidade, nas empresas, bares, candongueiros e finalmente tema central das sentadas familiares de fim-de-semana como bem cantou a diva Pérola – que a propósito é uma das 200 pessoas a mim conectadas via facebook.

Inspirado, comecei a escrever um artigo sobre esta demonstração de força dos new media angolanos, quando sou surpreendido pelo papel quase determinante que os média sociais jogaram e têm jogado, na Tunísia e no Egipto, ao ajudarem os manifestantes a se organizarem e a resgatar a atenção da comunidade internacional.

Uma imagem que não me sai da cabeça é a de um vídeo amador filmado a partir da varanda de um apartamento na cidade do Cairo, em que se vê um turbilhão de manifestantes egípcios nas ruas desafiando a autoridade da polícia.

Neste vídeo um jovem coloca-se corajosamente em frente a um canhão de água como se fosse capaz de travar o jacto de alta pressão que momentos depois é pulverizado perigosamente para o rosto do jovem – que deus o tenha.

O dramático vídeo, é tal e qual o vídeo do jovem Tunisino, Mohamed Bouazizi, que imolou-se, apenas mais um exemplo de como as redes sociais estão a ser usadas para documentar e disseminar cenas da vida real para todo o mundo.

Resumindo, na Tunísia e fundamentalmente no Egipto, o facebook, o twitter e o youtube revelaram-se ferramentas importantes para aumentar a consciencialização, criar slogans, marcar e indicar pontos de reuniões. Uma das acções mais relevantes foi o inquérito iniciado no facebook por um grupo pró-democrata que continha uma única questão: “você vai se manifestar no dia 25 de Janeiro?” – mais de noventa mil pessoas disseram que sim.

Foi assim que o governo do Egipto bloqueou o acesso a certos médias sociais e redes telefónicas forçando os provedores de acesso a Internet a cooperar – uma atitude que se revelou simplesmente ineficaz.

Os média sociais revelam-se então como uma das mais eficazes ferramentas de comunicação capazes de mobilizar grandes massas populares em qualquer parte do mundo globalizado, incluindo Angola.

Sim, incluindo Angola. Esqueçam o argumento de que o acesso às tecnologias de informação por cá é ainda limitado pois segundo os indicadores de desenvolvimento humano do Banco Mundial no Egipto apenas 18% da população tem acesso regular a Internet. Peguemos como exemplo o inocente caso do melão doirado (novamente ele) num país onde segundo o estudo acima citado apenas 3.1% da população acede regularmente a Internet foi possível levar o caso às barras da justiça.

Redes sociais a parte não podemos dar-nos ao luxo de esquecer que a fonte primária dos tumultos no norte de África está longe de ser o nível de acesso a Internet mas sim o volume de corrupção governativa, desigualdades, pobreza, falta de emprego e de oportunidades.

Falo das mesmas oportunidades que faltaram a Mohamed Bouazizi, um jovem de 26 anos e com formação superior que sobrevivia zungando pelas ruas de Tunis e que expressou a sua frustração da maneira mais drástica possível devido à falta de emprego, oportunidade e dignidade, quebrando assim a barreira do medo que paralisava às populações árabes, e pondo a nu o descontentamento geral com os seus governos.

Adalberto Fernandes

Racismo, proteccionismo e etc.

A capa da revista New Yorker desta semana mostra o candidato democrata Barack Obama vestido de muçulmano no Salão Oval e sua mulher, Michelle, usa um cabelo black power e uma arma AK-47 no ombro. Na lareira, uma bandeira americana é queimada sob uma foto de Osama bin Laden.

Segundo a revista, o objectivo da ilustração era fazer uma sátira sobre os boatos que a direita espalha sobre Obama. O ilustrador da revista acha que a ideia de rotular Obama como antipatriótico e terrorista é absurda.

Entretanto, a campanha de Obama, não achou a menor graça afirmando que a caricatura era ofensiva e de mau gosto sendo uma compilação dos boatos sobre Obama e Michelle: o de que ele é muçulmano, não é patriota, e o de que ela é uma revolucionária.

A campanha do republicano John McCain também condenou a imagem, mas certamente vai tirar benefícios da mesma.

Por outro lado, grande parte da comunidade jornalística afirma que a capa está dentro dos limites do jornalismo realçando que as sátiras não têm como ser politicamente correctas.

Eu pessoalmente acho que tem havido uma postura excessivamente defensiva em relação a tudo que se comenta ou opina sobre Obama. Sátiras como esta aparecem todos os dias. O Presidente Bush deve estar farto delas, O McCain também recebe muitas fundamentalmente relacionadas à sua idade avançada.

A título de exemplo, já repararam vocês que se alguém disser que o homem negro é sexualmente mais activo que o homem de raça branca ninguém vai achar ofensivo, mas quando James Watson disse que tinha provas científicas de que o homem negro é menos inteligente do que o branco, foi logo rotulado de racista.

Considero este exemplo como uma autocrítica, pois bem recentemente quando em conversa com um jovem conhecido, nacionalidade sul-africana e de raça branca, ele me disse que detestava o corredor de fórmula 1 Lewis Hamilton. A minha primeira reacção foi achar que o tipo era racista ou que detestava-o por ser negro, mas depois reflecti que eu também detestava o Schumacher e detesto o Alonso. Então, porque cargas de água não poderia ele também detestar o Hammilton?

Para vossa reflexão.

Adalberto Fernandes

A Audácia da esperança!!!

Aconteceu o (in)esperado. Barack Obama venceu a disputa com a ex-primeira-dama, Hillary Clinton, e será o candidato do Partido Democrata às eleições presidenciais de novembro nos Estados Unidos. É sem dúvida um triunfo de dimensões históricas que faz dele o primeiro negro (ou afro-americano como queiram) com chances de governar o país mais poderoso do planeta.

Estas eleições nos Estados Unidos têm sido tema de debate nos escritórios da baixa luandense, nas sentadas de fim de semana e até nos apertados assentos dos nossos úteis candongueiros onde as análises de bancada não deixavam na maior parte dos casos de atribuir derrota inevitável a Obama devido a cor da sua pele. Houve até quem sugerisse que Obama devia abandonar a contenda enquanto era cedo para não ser humilhado, pois os democratas brancos nunca permitiriam que um negro os representasse nas presidenciais de Novembro.

Estando um pouco atento ao cenário político americano, não foi para mim uma surpresa ver Obama cilindrar Hillary, mas foi inevitável constatar o facto de Hillary ter tido vantagem entre mulheres, eleitores mais velhos e hispânicos, enquanto Obama confirmou sempre o seu domínio entre homens, jovens, “independentes” e afro-americanos.

Portanto, não tenho como negar que a questão do género e da raça estiveram em jogo, fundamentalmente na estratégia de Hillary que não escondia muito bem alguns argumentos feministas, talvez pelo facto do sexismo ser de certa forma menos ofensivo do que o racismo.

Já Obama foi extremamente hábil na gestão da tensão racial procurando ao máximo não ser considerado “o candidato dos afro-americanos”, factor que poderia ter deitado por água abaixo a suas pretensões. Ouvi também uma tese curiosa que dizia que muitos americanos de raça branca votariam em Obama para provar a si mesmos que não tinham qualquer preconceito racial.

Ainda assim o candidato negro, que ainda tem contra si o facto de ser filho de um muçulmano e ter um nome árabe, conduziu a sua campanha defendendo com propriedade que as eleições nada têm a haver com diferenças de género, etárias, raciais, religiosas ou regionais. Obama atestou sempre que o pleito eleitoral é uma contenda entre o passado e o futuro, uma ponte que separa a continuidade da mudança.

Hoje, dissipadas que estão as dúvidas sobre as reais possibilidades de Obama vir a dirigir a América, alguns dos cépticos que nos rodeiam voltaram a carga dizendo que os Americanos não se deixarão governar por um afro-americano e que até os democratas poderão votar no Republicano John McCain para proteger o establishment ou seja; manter o domínio da raça branca na América.

Tal análise é para mim desprovida de substância e chega até a ofender as reais e fortes capacidades que John McCain tem de vencer as eleições presidenciais. McCain é um candidato forte, perito nos mais bicudos dossiers da política interna e externa da América, goza de boa reputação e representa a mudança dentro da continuidade que é sempre uma escolha confortável para qualquer eleitorado.

Assim sendo, do mesmo jeito que recusei considerar a disputa entre os candidatos democratas como uma questão de género vs raça, também me recuso a considerar o futuro embate entre McCain e Obama como uma disputa racial – se assim fosse, acredito eu, jamais Obama teria chegado onde está.

Considero portanto que Independentemente do resultado final da corrida eleitoral, e inspirado pela obra de Obama que tem pelo título “A audácia da esperança” solicito aos cépticos e não só, um momento de reflexão e análise sobre o que os americanos esperam que aconteça com as grandes questões que mais lhes interessam como o terrorismo, o aborto, a reforma educacional, a saúde, os impostos, a guerra no Iraque, o casamento entre pessoas do mesmo género e outras temas chave.

Creio profundamente que uma das melhores qualidades de quem governa é inspirar esperança aos governados. Falo da esperança de que podemos ser melhor do que somos. Esperança que os problemas de hoje deixarão de sê-los amanhã. Esperança de que a vida poderá ser melhor e acima de tudo esperança de que os nossos frutos serão sempre melhores que as nossas sementes.

A esperança num amanha melhor guia quase sempre a tendência dos eleitores. É assim na América, na Europa, na Ásia, em África e assim será em Angola.

Adalberto Fernandes
Junho 2008

O primeiro foi a falta horrível cometida sobre o atacante croata do Arsenal, Eduardo. Apesar de aparentemente não ter havido uma intenção maliciosa, a falta, segundo a equipa médica, provocou a fractura da fíbula do atacante que ficará nas boxes pelo menos até o final da época. Ainda antes de ter tido a oportunidade de ver o estado em que ficou a perna do jogador já o desespero estampado nos rostos dos seus companheiros dizia tudo – Eduardo estava em maus lençóis. A ele desejo boa sorte e rápida recuperação.

O segundo aspecto foi a conduta do defesa do arsenal, William Gallas que para além de ostentar a lendária camisola 10 é tão somente o Capitão da equipa – ou seja o Skipper como são conhecidos os capitães no futebol em terras de sua majestade.

Gallas ou Willy como era carinhosamente tratado quando representava o Chelsea, não fez jus ao seu estatuto de capitão, protagonizando um espectáculo triste e lamentável traduzido em gestos agressivos, histeria e falta de apoio aos companheiros de equipa, diga-se seus pupilos em campo.

O brilhante momento que o Arsenal vive pode de facto estar em perigo com a lesão de Eduardo, mas esta baixa deverá em minha opinião ser apenas o início do problema. Eduardo era apenas um jogador influente na manobra da equipa, já Willy era suposto ser o capitão, a face e o coração da equipa, um líder dentro do campo e se me permitem um general no campo de batalha.

Um capitão não corre em desespero quando a sua equipa sofre um penalty a caminho dos 90 minutos, um capitão não pontapeia painéis publicitários e acima de tudo não se desfaz em lágrimas após o apito final, nem entra para o balneário berrando histericamente.

E há mais, quando Emanuel Adebayor perdeu uma soberba chance de passar o esférico para o seu companheiro Bentnar preferindo arriscar e falhar, criou-se um gelo entre os dois jogadores que já não casam muito bem. Mas naquele momento onde estava o capitao para por ordem na casa? – dizem as más línguas que estava a derramar lágrimas.

William Gallas que chegou já a casa dos 30 anos, acabou por demonstrar nesse dia que a sua idade mental está muito abaixo dos 30 anos e que está totalmente despreparado para conduzir a sua equipa com a maturidade, espírito de liderança, esmero e responsabilidade que se exige de um skipper.

Logo após deste triste espetáculo, veio-me a cabeça a imagem daquele que foi nos últimos anos o grande capitao dos Palancas Negras. Aquele que com a sua maturidade e o seu espírito de liderança conduziu a equipa nacional angolana ao mundial de 2006 na Alemanha.

Na altura, Akwa estava inclusive sem clube, e portanto sem rítmo competitivo e sem as mais de 70,000 libras que Gallas ganha semanalmente ao serviço do Arsenal. Ainda assim Akwa conseguiu, contra o Rwanda, fazer o golo que transportou Angola pela primeira vez para o maior palco do futebol mundial.

Nesta prova, mais uma vez, o nosso Akwa soube ser o capitão, o líder, o rosto e o coração daquela equipa que soube honrar o seu estatuto de pioneira batendo-se com dignidade e honra contra selecções de craveira mundial.

Em suma, o nosso grande Akwa desfilou um manancial de qualidades que sem dúvida fazem falta ao pequeno capitão do Arsenal.

Adalberto Fernandes
Fevereiro de 2008

Estou completamente de acordo que o estado angolano, tal como qualquer outro, tem as suas responsabilidades sociais e deve, através do governo, cumpri-las com esmero e acima de tudo com a responsabilidade que lhe é exigida.

Respeito também em certa medida a abordagem do renomado economista Americano, Milton Friedman*, quando disse que a responsabilidade social das empresas é aumentar os seus rendimentos. Entretanto, é cada vez mais incontornável a ideia de que as empresas vão progressivamente assumindo uma conduta socialmente responsável não só através do cumprimento das suas obrigações legais, mas também através de uma postura moral e ética que eleve o seu perfil, assegure e melhore a sua imagem e acima de tudo que garanta a continuidade e crescimento dos seus negócios.

Inquieta-me o facto de pouco ouvir falar sobre a responsabilidade que cada um de nós como indivíduo deve emprestar a sociedade, ao ambiente, ao próximo e porque não a nós mesmos. A realidade quotidiana dá-me exemplos reais e profundos de comportamentos e práticas que reflectem um egocentrismo preocupante. Exemplos destes vão desde o tipo de programas, notícias e anúncios publicitários que “invadem” os nossos lares, através da TV e outros meios de comunicação de massas, comportamentos no trânsito, até ao nível de tomadas de decisões movidas pelo interesse individual em detrimento dos interesses da maioria e das gerações futuras.

Uma análise mais restrita, mas de uma área nuclear e importante, leva-me a olhar para o declínio da diminuição da responsabilidade dentro das famílias Angolanas, traduzida na crescente taxa de divórcios ou separações, na diminuição de responsabilidades pelo sustento e educação dos filhos por parte dos pais – graves violações aos padrões éticos e morais por vezes expressos nas leis, mas muito mais vezes ligados à práticas religiosas.

Factos evidentes saltam a vista de quem anda ou conduz diariamente por esta cidade de Luanda. Pois facilmente se apercebe, testemunha, sofre na pele ou até pratica actos de vandalismo e desrespeito aos mais elementares princípios humanos e de conduta ética individual sob cobertura de alguma fraca fiscalização e débil sentido de responsabilidade.

Não nos esqueçamos que muitos dos problemas estruturais que Luanda, em particular, enfrenta como a convivência social, o trânsito rodoviário, a gestão dos resíduos sólidos, o desrespeito por determinadas normas administrativas, resultam também de falta de responsabilidade individual.

Há outro conjunto de questões que se prendem com a responsabilidade que temos em relação às gerações futuras no que refere a sua educação e compromisso com o ambiente particularmente com as alterações climáticas, poluição, gestão sustentável dos recursos naturais como a água, solos, biodiversidade, etc.

Acho pois, que é chegada a hora de cada um de nós, independentemente da sua realidade socio-económica, definir e implementar na medida do possível um Plano de Acção pessoal que implique uma conduta ética e responsável em tudo que faz. Este Plano deveria incluir elementos como a promoção da tolerância, paz, aceitação da diferença, ser livre mas respeitando a liberdade de outros, ser um consumidor consciente, buscar o auto conhecimento e equilíbrio interiores, praticar e aplaudir o bem, assim como influenciar outros para que o façam.

Acredito que, revertida esta falta de responsabilidade, e consequentemente agindo de forma social e moralmente aceitáveis estaremos a facilitar a nossa própria vida e reforçar a acção do estado nas suas obrigações sociais e na edificação de uma nação que para além de rica em recursos naturais foi agraciada com um povo empreendedor, jovem, virtuoso e pacífico que deve caminhar para a inevitável prosperidade.

Adalberto Fernandes
Março de 2008

Assim, as questões a volta da reputação empresarial influenciam as escolhas dos clientes, afectam o volume de vendas e em sociedades onde a alta finança é uma realidade têm um impacto no valor das acções junto das respectivas bolsas de valor, constituindo um risco ou uma fonte de oportunidades.

Afinal de contas o que é a reputação?

No contexto empresarial a reputação é vista como o somatório das opiniões dos públicos tendo como base as suas experiências com os produtos e serviços prestados.

Entretanto, para entender e gerir a reputação empresarial é preciso entender alguns dos seus componentes como a imagem e a identidade. A imagem é normalmente considerada como o reflexo do conjunto de pontos de vista ou qualidades que os clientes atribuem a uma dada empresa ou marca, enquanto que a identidade passa a ser a sua auto apresentação estrategicamente planeada. Estes componentes constituem a espinha dorsal da cadeia que forma a reputação empresarial. A título de exemplo a empresa de telecomunicações, Unitel, identifica-se e se auto apresenta como uma companhia que encurta a distancia entre as pessoas prestando um serviço de telefonia móvel de qualidade (O próximo mais próximo) – esta é a sua identidade ou o seu auto-retrato, entretanto a sua imagem será o reflexo do conjunto de opiniões que os diferentes clientes terão da mesma e da qualidade dos seus serviços. Sendo assim a identidade e a imagem são a espinha dorsal da cadeia que forma a reputação empresarial.

Como forma de avaliar a empresa Americana mais admirada pelo público, a famosa revista Fortune estabelece um ranking anual com base em factores como a inovação, talento dos funcionários, responsabilidade social e financeira, qualidade da gestão, investimento a longo prazo e qualidade dos produtos e serviços.

Em Angola, diria que para além da qualidade dos produtos e serviços, os factores que deverão afectar mais a reputação das empresas que cá operam são os seguintes:

• Responsabilidade Social. Numa sociedade em reconstrução como a nossa as empresas devem ter momentos em que ultrapassam as suas obrigações mínimas especificadas ou reguladas por lei, expressando assim um elevado nível de responsabilidade e elevando o seu perfil ético.

• Relacionamento com os públicos. Em muitos casos, certos grupos sociais podem influenciar fortemente o resultado de actividades empresariais. Assim, é importante que as empresas identifiquem, planeiem e implementem estratégias para engajar os seus públicos influenciando assim a maneira como estes vêm e julgam a empresa.

• Comunicação empresarial. A comunicação empresarial deve ser vista como uma das ferramentas mais poderosas no nosso mercado para uma eficiente construção de relações e imagem. A comunicação empresarial é acima de tudo um instrumento de gestão pelo qual todas as formas e meios de comunicação e marketing são usados de maneira eficiente para elevar e manter o bom-nome da empresa.

Entretanto, estes factores de influência não podem ser implementados de modo isolado. Eles precisam de fazer parte de um plano de relações públicas, concebido e executado por profissionais treinados e qualificados na área, com o objectivo de conduzir e gerir a reputação da empresa.

Estes profissionais podem, em sintonia com os objectivos estratégicos da empresa, planear e implementar as acções que irão ajudar a empresa a atingir os seus objectivos, bem como criar instrumentos que permitem um acompanhamento constante da reputação da empresa

Uma boa reputação cria valor económico que deve ser protegido e valorizado. O mundo de hoje prova-nos que quando os públicos têm uma opinião positiva sobre uma certa empresa, esta fica mais habilitada a novas oportunidades, ganha mais aliados e acima de tudo melhora a eficiência do seu negócio. Por outro lado quando os clientes não confiam numa determinada marca ou num determinado nome gera-se o processo inverso.

Assim, toda a empresa que pretender revestir o seu nome com uma forte reputação, deverá dar ênfase no seu planeamento e gestão para assegurar que sua imagem esteja a altura de suportar a consecução dos objectivos estratégicos do seu negócio e enfrentar a concorrência.

Adalberto Fernandes
2007

Fala-se num investimento de 200 milhões de dólares, numa área agrícola de 30 mil hectares com uma unidade industrial que produzirá 160 mil toneladas de açúcar, 50,000 m³ de álcool, 140 Mwh de energia eléctrica por ano criando assim mais de dois mil postos de trabalho.

Mais do que realçar estes indicadores, vale lembrar e enfatizar o sentido estratégico dos dois estados em caminharem rumo ao futuro investindo nesta fonte de energia que prevê também resgatar o potencial agro-industrial do país, que num passado não muito distante jogou um papel de destaque entre os países exportadores de produtos agrícolas.

É bem verdade e foi já dito por analistas em questões de desenvolvimento que faltam muitas décadas para que os bio-combustíveis se tornem numa fonte importante de energia alternativa para o continente, mas que a sua produção poderia significar um impulso às economias do continente gerando receitas e reduzindo a dependência que determinados países têm na importação de combustíveis fósseis.

A importação de combustíveis não é uma realidade muito marcante para Angola uma vez que para além de ser o segundo maior produtor de crude na África Sub-sahariana com uma produção que se estima actualmente em cerca de um milhão e meio de barris por dia, Angola também espera ver a sua capacidade de refinação aumentada significativamente em mais cinco vezes com a refinaria do Lobito cuja construção deverá começar em 2008.

Países há como o Quénia, Namíbia, Ghana e Zâmbia que têm o petróleo e seus derivados como uma parte expressiva das suas importações, mas ao mesmo tempo se encontram numa posição vantajosa devido as suas vastas áreas não cultivadas e custos baixos associados a actividade agrícola.

Os bio-combustíveis poderão então alterar essa equação, fazendo com que parte dos recursos hoje usados na importação de combustíveis fique nas mãos dos agricultores e da indústria de bio-combustíveis impulsionando assim o crescimento económico destes países e reduzindo a sua dependência das importações.

É entendimento que é possível fazer dos bio-combustíveis uma alternativa que para além de não ser abrasiva para o ambiente, jogará um papel fundamental na melhoria da vida dos agricultores e populações rurais.

Não será por acaso que algumas das maiores petrolíferas do mundo, como a BP, Chevron, Exxon e a Marathon têm investido seriamente neste sector, fundamentalmente através da construção de fábricas piloto e financiamento a investigação científica para a descoberta da segunda geração de bio-combustíveis. Tudo isto numa altura em que há indicadores que prevêem que os bio-combustíveis passem a responder por 30% do consumo mundial para veículos de transporte em 2030.

Assim sendo, Angola está já posicionada na linha da frente para impulsionar esta indústria tendo como principal parceiro o Brasil, líder da revolução da energia renovável, e reconhecido mundialmente pelo pioneirismo na introdução do etanol na sua matriz energética.

Há quem pense que em 15 ou 20 anos a chamada geopolítica do petróleo se transforme numa geopolítica dos combustíveis abrindo espaço para o domínio de países como o já citado Brasil, Austrália, China, índia e determinados países africanos onde se poderá incluir Angola.

Assim sendo, Angola que poderia figurar na lista de países desinteressados no desenvolvimento deste sector devido aos seus “petrodólares”, poderá engajar-se no seu desenvolvimento usando a sua já provada capacidade de influenciar políticas a nível regional para ser o impulsionador e denominador comum desta “revolução energética” no continente. Outros gigantes do petróleo africano como a Nigéria e a República do Congo têm ensaiado algumas iniciativas a nível dos bio-combustíveis e seria interessante ver outros produtores como a Argélia, Líbia, Egipto e Guiné Equatorial a empreenderem iniciativas neste sector na perspectiva de mitigar os riscos de gerações vindouras que não mais contarão com as actuais reservas provadas.

É verdade que se estima que os países da Africa sub-sahariana venham a receber mais de 200 biliões de dólares em receitas derivadas da produção petrolífera na próxima década o que lhes permitiria estabelecer as bases para um futuro próspero das suas nações, mas é também verdade que historicamente os recursos do petróleo não têm ajudado os países em desenvolvimento a reduzir a pobreza tendo em alguns casos servido para alimentar conflitos armados e outros infortúnios sociais.

Assim, seria interessante começarmos a ver a materialização dos primeiros passos acordados a nível da exploração e produção de bio-combustíveis em Angola e a sua consequente expansão e replicação na região. Desta forma estaríamos talvez a implementar uma estratégia de longo prazo com impacto positivo no crescimento, diversificação e desenvolvimento económico do país, melhoria da qualidade de vida do cidadão com realce para as zonas rurais criando um efeito “bola de neve” nas gerações vindouras e que poderá potenciar as aspirações económicas e políticas do estado angolano na região.

Adalberto Fernandes
Novembro de 2007